Salesforce, yapay zeka şirketi Fin’i 3,6 milyar dolara satın alıyor
Salesforce, yapay zeka şirketi Fin’i 3,6 milyar dolara satın alıyor Posted on 15 Haziran 2026 by Yusuf Arslan HANDE BERKTAN Bulut tabanlı müşteri ilişkileri yazılım şirketi Salesforce, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformu Fin’i 3,6 milyar dolara satın alacağını duyurdu. Salesforce, Fin’in ekibini ve teknolojisini, işletmelerin görevleri otomatikleştiren özel yapay zeka temsilcileri oluşturmak için kullanabileceği mevcut kurumsal platformu Agentforce’u geliştirmek için kullanmak istediğini söylüyor. Daha önce Intercom olarak bilinen Fin, canlı sohbet, WhatsApp, SMS, telefon görüşmeleri, Slack’i kullanarak müşteri sorularını kanallar üzerinden çözebilen bir yapay zeka temsilcisi sunuyor. Salesforce CEO’su Marc Benioff “Fin, kanıtlanmış temsilci teknolojisi, müşteri başarısına derin bir…